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Información legal

Términos y Condiciones de Uso

El presente documento regula el acceso, uso y compras realizadas en el sitio web de Pares Únicos. Al navegar o realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

Documento oficial

1. Identificación del proveedor

  • Nombre comercial: Pares Únicos
  • Correo electrónico: contacto@paresunicos.cl
  • Teléfono: +56 9 3390 0201
  • Actividad: Comercialización de calzado y accesorios a través de comercio electrónico.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio implica la aceptación total de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y realizar compras.

Pares Únicos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.

3. Registro del usuario

  • El registro es voluntario para realizar compras.
  • El usuario es responsable de la veracidad de los datos entregados.
  • La contraseña es personal e intransferible.
  • Pares Únicos no se responsabiliza por el uso indebido de cuentas creadas por terceros.

4. Proceso de compra

La compra se entiende perfeccionada cuando:

  1. El cliente selecciona productos y confirma el pedido.
  2. Se valida el pago por el medio elegido.
  3. Pares Únicos envía un correo de confirmación.

Nos reservamos el derecho de anular pedidos en caso de:

  • Errores evidentes de precio o stock.
  • Problemas con la validación del pago.
  • Datos incompletos o inconsistentes del comprador.

5. Precios y medios de pago

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos.
  • Los medios de pago disponibles serán los indicados en el sitio al momento de la compra.
  • En caso de error tipográfico en precios, Pares Únicos podrá dejar sin efecto la compra informando al cliente y restituyendo el pago.

6. Despacho y entrega

  • Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por contingencias externas.
  • El cliente es responsable de ingresar una dirección válida y con recepción disponible.
  • Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada, los costos de reenvío serán de cargo del cliente.

7. Cambios y devoluciones

Las solicitudes se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio, que forma parte integrante de estos términos.

No se aceptarán devoluciones de productos con señales de uso, sin empaque original o que no cumplan las condiciones establecidas.

8. Garantía legal

Ante fallas de fabricación, el cliente podrá ejercer los derechos establecidos en la Ley 19.496, previa evaluación del producto.

La garantía no cubre:

  • Desgaste por uso normal.
  • Daños por mal uso o manipulación.
  • Elección incorrecta de talla o modelo.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

  • Usar el sitio de forma lícita.
  • No realizar compras fraudulentas.
  • No vulnerar sistemas de seguridad del sitio.
  • No revender productos con uso de marca Pares Únicos sin autorización.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Pares Únicos y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

11. Privacidad y datos personales

Los datos entregados por el cliente serán utilizados únicamente para:

  • Procesar compras
  • Realizar despachos
  • Enviar información comercial relacionada

Pares Únicos no venderá ni compartirá datos con terceros, salvo para la gestión del envío o requerimiento legal.

12. Limitación de responsabilidad

Pares Únicos no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos.
  • Daños derivados de fuerza mayor o caso fortuito.
  • Errores del cliente en la selección de talla o modelo.

13. Comunicaciones

Todo contacto oficial deberá realizarse a:

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

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